購買須知

購物流程

會員登入 → 選購商品 → 加入購物籃 → 選購數量 → 結帳 → 選擇付款方式及確認送貨資料 →完成交易 → 收取確認電郵。

 

購物確認

當顧客完成網上訂購後,將會收到我們發出的確認電郵。如訂購後未有收到有關電郵,請致電(852)8122 0088或電郵至cust@iwizoffice.com查詢。

 

運費

  1. 客人凡購買 PaperRoll產品港幣 500元 或以上,即可免費享有三天內專人送貨服務。
    如訂單不足港幣 500元,需另付送運費用港幣 50元
  2. 如為急件, 須額外收取港幣80元運費, 即可於一天內發貨
 
 
付款方式

1.C.O.D貨到付款: 本公司接受現金或公司現金支票付款,劃線抬頭請註明[威識商網(香港)有限公司]或"WIZOFFICE.COM(HONG KONG)LTD"

2.網上付款: 以PayPal付款(適用於Visa/Master/American Express)

即使您沒有PayPal賬戶,也可以經PayPal平台以信用卡付款(Visa/Master/American Express)

PayPal註冊會員超過2.3億,支付過程簡單快捷,只要2分鐘就可以完成交易,是全球公認最安全的支付平台。

 

如對 PayPal 付款有任何問題,可致電 PayPal 客戶服務中心 (852)3550 8574 (辦公時間:星期一至五9:00 ~ 18:00) 或向發卡銀行查詢。

 

 

送貨安排

  • 送貨地區包括香港島、九龍、新界(離島除外)。
  • 本公司承諾於訂單確認付款後, 三天內送貨上門
  • 客人如需特別安排送貨時間,請於確定訂單時說明,我們會盡量安排時間送貨。敬請客户提供送貨時之聯絡電話或手機號碼,惟於送貨時間內沒法聯絡客戶,本公司有權取消訂單或不予理會。
  • 送貨員為確保貨品安全,凡遇上大雨、黑色暴雨、八號颱風訊號或惡劣天氣及其他突發事件,送貨時間可能有所延遲或將會順延,服務員會致電客戶更改送貨時間及作出適當的安排。如某些貨品因暫時缺貨或送貨時間較長,我們會通過電郵或電話通知顧客,另行安排送貨時間或取消訂購該項產品。

 

 

取消訂單

如顧客欲取消網上訂單,需至少於送貨前三天致電 (852)8122 0088 或電郵至 cust@iwizoffice.com與我們聯絡,並請提供訂單編號以便跟進。

 

收貨須知

貨到後,請顧客在派貨員面前當面點收,如有任何問題請即時致電 (852)8122 0088與我們聯絡並作跟進,過後恕不負責。

 

 

如有任何意見或查詢,歡迎於辦公時間内致電本公司,我們會有專業及誠懇之客户服務員為您服務。

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